Die Deutsche Bahn erweitert ab dem kommenden Jahr die Zahlungsmethoden im Bordrestaurant: Künftig kannst du deine Speisen und Getränke dort ebenfalls mit EC-Karte sowie kontaktlos bezahlen. Zudem ändert sich einiges am Gastronomiekonzept. Mehr dazu erfährst du in diesem Beitrag.
Ab dem kommenden Frühjahr führt die Deutsche Bahn ein mobiles Kassensystem im Zug ein. Zunächst werden damit rund 2400 Mitarbeiter im Bordrestaurant und Bordbistro ausgestattet, wie das Unternehmen anlässlich der Veranstaltung „Mobilität erleben“ in Berlin bekannt gab. Das neue System soll ab dem 2. Halbjahr 2018 die Arbeit erleichtern, Abläufe beschleunigen und den Service an Bord so insgesamt verbessern.
Zu diesen Verbesserungen gehören ebenfalls neue Zahlungsmethoden. Künftig kannst du deshalb im Bordrestaurant der Deutschen Bahn mit Girocard bezahlen, die viele umgangssprachlich noch immer EC-Karte nennen. Und auch das kontaktlose Bezahlen wird vom neuen mobilen Kassensystem der Bahn dann endlich unterstützt. Google Pay und Apple Pay werden zu Beginn allerdings noch nicht zur Verfügung stehen, sagte eine Bahnsprecherin dem Zugreiseblog. Bisher war hingegen nur eine Zahlung mit Bargeld oder per Kreditkarte möglich.
Das Kassensystem wird als App auf den mobilen Endgeräten der Mitarbeiter bereitgestellt und ermöglicht nach Angaben der Deutschen Bahn einen „digitalen, einfachen Verkaufsprozess“. Die Mitarbeiter könnten sich so ganz auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren und einen persönlicheren Service bieten. Insgesamt würden die Bestell-, Bezahl- und Abrechnungsprozesse vereinfacht.
Bis Ende 2019 werden zudem nicht nur die Mitarbeiter in der Gastronomie, sondern auch knapp 4000 Zugbegleiter mit dem mobilen Kassensystem der Deutschen Bahn ausgestattet. „Wir arbeiten derzeit an einer neuen Lösung für die Mobilen Terminals. Die Zahlung mit EC-Karte wird dabei berücksichtigt“, erklärt eine Bahnsprecherin dem Zugreiseblog.
Wie sinnvoll dies dann allerdings noch wäre, wird sich zeigen: Die Deutsche Bahn erhöht nämlich bereits im Dezember 2018 den Bordpreis. Dieser fällt immer dann an, wenn du ein Ticket im Zug nachlöst. Aktuell kostet dies einen Aufpreis von 12,50 Euro, ab dem Fahrplanwechsel beträgt der Zuschlag allerdings 19 Euro. Ein Nachlösen im Zug wird damit für viele Reisende deutlich unattraktiver.
Darüber hinaus ändert die Deutsche Bahn ab Dezember 2018 das Gastronomiekonzept in ihren Fernverkehrszügen. Unter dem Motto „Genuss auf ganzer Strecke“ beinhaltet die neue Bordgastronomie ein schlankeres Speisensortiment sowie eine moderne Geschirrlinie. Künftig gibt es dort weniger verschiedene Produkte, die dafür stärker variiert werden. Sowohl Fahrgäste als auch Mitarbeiter, seien bei der Entwicklung intensiv eingebunden gewesen, erklärt die Deutsche Bahn.
Die neuen Speisen folgten dabei dem Kerngedanken „Ganz nach deinem Geschmack“. So würden die Lieblingsgerichte der Reisenden neu interpretiert. Neu hinzu kämen beispielsweise eine Currywurst mit Tortilla-Crunch oder ein Schokokuchen in Form von Tartelettes. Die neue Bordgastronomie soll dabei preiswert und doch hochwertig sein. Durch begrenzte Aktionen, wie etwa einen günstigeren Kaffee, möchte das Unternehmen zudem mehr Umsatz generieren. Bereits auf der Speisewagen-Konferenz kündigte die Bahn außerdem verschiedene Überraschungselemente – wie etwa gratis Lebkuchenherzen in der DB Lounge – an.
Leider gibt es im Bordrestaurant der Deutschen Bahn aktuell noch immer sehr viele Plastikverpackungen. Das Unternehmen möchte hiervon allerdings wegkommen und künftig größtenteils Pappverpackungen einsetzen. Bereits zu Jahresbeginn wurde der Service in der Bordgastronomie verbessert, zudem können inzwischen mehr Gerichte mit an den Platz genommen werden.
Was sagst du zu den neuen Zahlungsmethoden im Bordrestaurant der Bahn? Ich freue mich auf deinen Kommentar.
Wenn du keinen Artikel mehr zu Backpacking, Interrail, Work and Travel und Bahnreisen in Deutschland verpassen willst, dann hol dir jetzt meinen gratis Newsletter! Du kannst mir auch auf Facebook und Twitter folgen.